CRM and CX Blogs by SAP
Stay up-to-date on the latest developments and product news about intelligent customer experience and CRM technologies through blog posts from SAP experts.
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
victorsilva
Product and Topic Expert
Product and Topic Expert
Seguindo nosso Laboratório de Adoção em Português, gostaria de compartilhar também um passo a passo de como criar um Indicador de Performance (KPI) e adicioná-la à Home Page do SAP Sales Cloud.

Neste blog utilizaremos relatórios e dashboards previamente criados no Laboratório de Adoção.

Recomendo também assistir este vídeo no portal de Microlearning para mais detalhes.

 

  1. Acesse o centro de trabalho Análise Empresarial -> Modelo de KPIs.

  2. Clique em Novo.

  3. Entre as seguintes informações na aba Geral.

    1. Nome: Pipeline da Minha Equipe

    2. Relatório: Relatório de Progresso de Oportunidades

    3. Índice: Valor Previsto

    4. Seleção: Trimestre atual e 2 próximos (pode-se utilizar a mesma seleção do dashboard)



  4. Entre as seguintes informações em Valores e Limites.

    1. Valor alvo: Valor que se quer atingir

    2. Direção da melhoria: Neste caso queremos máximizar esta KPI

    3. Ponto de Alerta: Indicador amarelo

    4. Ponto de aviso: Indicador vermelho



  5. Salve e feche a KPI.

  6. Acesse a Página Inicial e Clique em Adaptar/Personalizar.

  7. Clique em Adaptar

  8. Selecione a Função do Usuário para adaptar sua tela inicial

  9. Clique em Adicionar.

  10. Selecione Adicionar um cartão existente.

  11. Busque por sua KPI e Marque como Disponível e Visível.

  12. Clique em Publicar e Sair do Modo de Adaptação.


 

Com isso a KPI estará disponível na Home Page do usuário com o Page Layout adaptado.


Como utilizamos um Dashboard de contexto, ao acessar o KPI vemos o Dashboard com todos os detalhes.



 

Espero que este blog tenha ajudado a avançar ainda mais na criação ferramentas que permitam a análise de seu negócio com insights produtivos.

Todo comentário é bem-vindo, vamos colaborar!